Wann und wie informiere ich mich über den Kauf + Status der Bestellung?

Nachdem Sie eine Bestellung bei uns getätigt haben, wird Ihnen automatisch eine generierte E-Mail mit kurzer Übersicht von Warenkorb, Bestelldaten, Lieferadresse etc. zugesandt. Dies ermöglicht Ihnen sich direkt nach dem ‚Checkout‘ zu vergewissern, dass ihre Bestellung korrekt aufgenommen wurde.

Eine zusammenfassende E-Mail der Bestellung erhalten Sie, nachdem ihr Auftrag an den Hersteller weitergegeben wurde.

Eine Versand-Info können wir Ihnen nur dann zukommen lassen, wenn es sich um eine Direktlieferung von uns ausgehend handelt. Dazu müssen Sie bei der Bestellung die Genehmigung erteilen, dass Sie den Tracking-Code des Kurierdienstes erhalten möchten (und wir Ihre email Adresse an den Kurierdienst weitergeben dürfen).
Bei Lieferungen von unseren Lieferanten ausgehend können wir Ihnen leider keine Tracking-Info zukommen lassen, da die Ware vom Hersteller verschickt wird und wir aus Datenschutzgünden keine emails weitergeben.
Bei Bedarf können Sie bei uns den Tracking-Code oder den Kurierservice erfragen, wir holen dann diese Info beim Hersteller ein.

Bei Zahlung auf Rechnung erhalten Sie diese neben der Mail auch noch per Post.

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